Ayuda

ESTIMADO CLIENTE:

Inova® se preocupa por ofrecerte los productos más vanguardistas y el mejor servicio, es por eso que agradecemos mucho tu preferencia y queremos que seas uno más de nuestros clientes 100% satisfechos.

Te felicitamos por tu compra y te informamos que tu producto cuenta con la Garantía de Satisfacción Total que consiste en que si no te encuentras satisfecho por cualquier motivo o circunstancia, te hacemos el cambio por otro producto igual, otro diferente pero de precio similar o te devolvemos tu dinero. Aplica únicamente durante los primeros 30 días naturales después de haber recibido tu producto y los costos que genera la devolución corren por cuenta del consumidor.  

En caso de que quieras devolver tu producto necesitas:

  • Regresarlo en su empaque original.

  • Entregarlo sin señales de reparación o modificación.

  • Tener el comprobante de compra y una identificación oficial.

  • Coordinar la entrega con el área de atención a clientes vía telefónica llamando al teléfono (0155) 1087-2577, escribiendo en chat de la página o enviando un correo electrónico a info@inova.com.mx

Para tener certeza de que tu trámite se efectúa satisfactoriamente, es necesario que te comuniques a nuestro Departamento de Atención a Clientes al teléfono (0155) 1087 2577 o nos escribas al correo electrónico info@inova.com.mx  

Quedan excluidos de la Garantía de Satisfacción Total los siguientes productos: Nice Ice, Royal Posture, Atomic Charge Wallet, Hurricane Spin Broom + Hurricane Fur Wizard, Couch Coat y Nubreeze.


COSTOS DE ENVÍO

* Solo se cobrará un gasto de envío por pedido.

Pago contra entrega: $199 + IVA = $230.84

Pago con tarjeta de crédito: $149 + IVA = $172.84 

TIEMPOS DE ENTREGA

Agradecemos el interés de su parte de saber cómo funciona el proceso de envíos de Inova.com.mx. Cabe destacar que al realizar una compra en este sitio web, estamos sujetos a tiempos de espera dependiendo del servicio de paquetería.

D.F. Y AREA METROPOLITANA

TARJETA DE CREDITO  
BETZA 2 A 5 DIAS
TDTL 2 A 5 DIAS
SEGURAPACK 2 A 5 DIAS
DEPOSITO REFERENCIADO  
BETZA 2 A 5 DIAS
TDTL 2 A 5 DIAS
SEGURAPACK 2 A 5 DIAS
PAGO CONTRA ENTREGA  
BETZA 2 A 5 DIAS
TDTL 2 A 5 DIAS
SEGURAPACK 2 A 5 DIAS

INTERIOR DE LA REPUBLICA CIUDADES PRINCIPALES

TARJETA DE CREDITO  
CARSSA 3 A 7 DIAS
ESTAFETA 3 A 7 DIAS
FEDEX 3 A 7 DIAS
UPS 3 A 7 DIAS
DEPOSITO REFERENCIADO  
CARSSA 3 A 7 DIAS
ESTAFETA 3 A 7 DIAS
FEDEX 3 A 7 DIAS
UPS 3 A 7 DIAS
PAGO CONTRA ENTREGA  
CARSSA 3 A 7 DIAS
FEDEX 3 A 7 DIAS
UPS 3 A 7 DIAS

INTERIOR DE LA REPUBLICA ZONAS EXTENDIDAS

TARJETA DE CREDITO  
CARSSA 7 A 12 DIAS
ESTAFETA 7 A 12 DIAS
FEDEX 7 A 12 DIAS
UPS 7 A 12 DIAS
DEPOSITO REFERENCIADO  
CARSSA 7 A 12 DIAS
ESTAFETA 7 A 12 DIAS
FEDEX 7 A 12 DIAS
UPS 7 A 12 DIAS
PAGO CONTRA ENTREGA  
CARSSA 7 A 12 DIAS
FEDEX 7 A 12 DIAS
UPS 7 A 12 DIAS

 

Para cualquier duda o aclaración estamos a sus ordenes en nuestro Depertamento de Servicio al Cliente al Teléfono 01800 444 6682, o bien si lo prefiere a info@inova.com.mx

CONTACTOS

En Inova nos preocupamos por brindarle el servicio que usted se merece es por esto que ponemos a su disposición para cualquier duda acerca de nuestra compañía nuestro Departamento de Atención a Clientes al teléfono:
(01 55) 10 87 25 77 de Lunes a Viernes de 8am a 8pm y Sábados de 8am a 5pm (horario del centro).