Ayuda Inova

ESTIMADO CLIENTE:

Inova® se preocupa por ofrecerte los productos más vanguardistas y el mejor servicio, es por eso que agradecemos mucho tu preferencia y queremos que seas uno más de nuestros clientes 100% satisfechos.

Te felicitamos por tu compra y te informamos que tu producto cuenta con la Garantía de Satisfacción Total que consiste en que si no te encuentras satisfecho por cualquier motivo o circunstancia, te hacemos el cambio por otro producto igual, otro diferente pero de precio similar o te devolvemos tu dinero. Aplica únicamente durante los primeros 30 días naturales después de haber recibido tu producto y los costos que genera la devolución corren por cuenta del consumidor.
En caso de que quieras devolver tu producto necesitas:

• Regresarlo en su empaque original.
• Entregarlo sin señales de reparación o modificación.
• Tener el comprobante de compra y una identificación oficial.
• Coordinar la entrega con el área de atención a clientes vía telefónica llamando al teléfono (0155) 1087-2577, escribiendo en chat de la página o enviando un correo electrónico a info@inova.com.mx

Para tener certeza de que tu trámite se efectúa satisfactoriamente, es necesario que te comuniques a nuestro Departamento de Atención a Clientes al teléfono (0155) 1087 2577 o nos escribas al correo electrónico info@inova.com.mx

COSTOS DE ENVÍO

• * Solo se cobrará un gasto de envío por pedido.
• Pago contra entrega: $99
• Pedidos con monto menor a $399 y cualquier forma de pago: $99
• Envío Gratis al Pagar con Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Aplazo, Oxxo y Otras Tiendas (monto mayor a $400).

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TIEMPOS DE ENTREGA

Agradecemos el interés de su parte de saber cómo funciona el proceso de envíos de Inova.com.mx. Cabe destacar que al realizar una compra en este sitio web, estamos sujetos a tiempos de espera dependiendo del servicio de paquetería.

• Zonas locales CDMX y área metropolitana | 1 a 3 días
• Interior de la republica (Ciudades principales) | 2 a 4 días
• Interior de la republica (Ciudades intermedias) | 5 a 8 días
• Interior de la republica (Ciudades alejadas) | 9 a 12 días

Tiempos de entrega en temporadas altas (Buen Fin, Hot Sale, etc.)

• Zonas locales CDMX y área metropolitana | 1 a 5 días
• Interior de la republica (Ciudades principales) | 2 a 6 días
• Interior de la republica (Ciudades intermedias) | 5 a 10 días
• Interior de la republica (Ciudades alejadas) | 9 a 14 días

Para cualquier duda o aclaración estamos a sus ordenes en nuestro Departamento de Servicio al Cliente al Teléfono (01 55) 10 87 25 77, o bien si lo prefiere a info@inova.com.mx

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CONTACTOS

En Inova nos preocupamos por brindarle el servicio que usted se merece es por esto que ponemos a su disposición para cualquier duda acerca de nuestra compañía nuestro Departamento de Atención a Clientes al teléfono: (01 55) 10 87 25 77 de Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 8am a 5pm (horario del centro).