El síndrome de burnout es un síndrome psicológico con tres características principales, que son agotamiento emocional, despersonalización y una baja percepción de la realización personal; por lo tanto, se conoce como síndrome burnout a aquella deficiencia que sufren las personas a nivel psicológico para manejar la presencia prolongada de estresores.
Aunque el estrés no explica por completo lo que es el síndrome de burnout, sí ayuda a entender su origen; se entiende por estrés a la respuesta adaptativa del ser humano para afrontar una situación de riesgo, ya sea por medio de la huida o la lucha, permitiéndole mantenerse con vida.
Sin embargo, en ocasiones esta respuesta no ayuda a las personas a hacer frente a la problemática, lo que provoca que entren en este síndrome; las fases del síndrome de burnout se dividen en los siguientes:
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- Fase de estrés. La persona recibe un desequilibrio entre las demandas y los recursos de los que dispone, este desajuste provoca que quien padece estrés se sienta incapaz de llevar a cabo la tarea designada.
- Fase de agotamiento. La persona se siente cansada porque sus esfuerzos no son suficientes para afrontar los requisitos del objetivo que se propuso.
- Fase de afrontamiento defensivo. El trabajador cambia su actitud frente a las tareas y las personas con las que trata en su entorno, en este punto surge una respuesta apática y cínica que externa frente a todos con los que debe convivir.
¿Cómo prevenir el síndrome de burnout?
Entre los factores de riesgo del síndrome de burnout se encuentran aquellos ambientes estresantes que tiene relación directa con la persona mediante su entorno social y personal.
Es posible la prevención del síndrome de burnout si se considera atender los factores que inciden en su aparición; esto debe llevarse a cabo a tiempo, de lo contrario, será más difícil deshacerse de él.
Las principales variables responsables de este síndrome son las que se explican a continuación:
Variables sociales
Son aquellas que implican las relaciones sociales que la persona mantiene en su entorno, es decir, las relaciones familiares y de amistad; la falta de apoyo por parte de las personas de dichos grupos puede propiciar el desarrollo de este malestar psicológico.
Variables organizacionales
Las variables organizacionales son los estresores que surgen del entorno laboral y que, por su manejo deficiente, hacen que el trabajador se sienta superado e incapaz de llevar a término la tarea encomendada.
Variables individuales
Estas variables predisponen a la persona a padecer burnout, en este sentido, se sabe que quiénes tienen más riesgo de padecerlo son aquellas personas que por su conducta son susceptibles a tener menos resistencia a los estresores.
Por lo regular, se trata de individuos que al principio tienen un gran entusiasmo por realizar sus proyectos, pero que al ver los obstáculos que impiden sus objetivos, tienden a decaer completamente en su estado de ánimo.
¿Cómo tratar el síndrome de burnout?
El tratamiento del síndrome de burnout es un conjunto de acciones integrales que permiten a la persona afrontar con eficacia este padecimiento, superando los estresores existentes en su vida personal y laboral.
El tratamiento para el síndrome de burnout inicia separando a la persona del entorno que provoca este malestar, después debe efectuarse una valoración médica y psicológica para determinar la terapia que debe seguir la persona, esto puede incluir el uso de antidepresivos y terapia cognitivo conductual para el seguimiento de la salud mental.
De esta manera, se espera que el paciente pueda retomar progresivamente sus actividades laborales con una mejor respuesta al entorno estresor, evitando así una posible recaída.
¿Cómo detectar el síndrome de burnout?
Los síntomas del síndrome de burnout incluyen irritabilidad, tensión, poca tolerancia a la frustración, trato impersonal y cínico con los demás trabajadores o con las personas que atiende, abuso de sustancias nocivas, bajo rendimiento laboral, entre otros más.
En general, la parte visible de este síndrome se encuentra en la conducta de quien lo padece, ya que, al sentirse agotado o sobrepasado por sus tareas, cambia su actitud frente a estas, haciendo posible identificar a las personas con burnout porque manifiestan un claro resentimiento e irritabilidad en el trato con otros.
Es importante que este síndrome sea tratado con prontitud con el objetivo de que sus consecuencias no causen estragos profundos en la salud mental de la persona ni en su estilo de vida.
